精實分工整合 鑄就細緻完美
廠商分享
|建築路上的知心相遇|
一棟建築的完成實屬不易,需要諸多單位整合、協調,並匯聚共同的信念與理想;在建築這條路上,我們有幸遇見了一群擁有相同理念與質感的合作夥伴,一起走過時代的風雨,共同創造一座座經典。此系列文章,將透過合作夥伴的分享,談談他們與宏銓合作過程中的感受與啟發。
編:請問貴公司是何時開啟與宏銓的合作呢?
邱經理:我們從「述森林」開始合作。我們公司在建設業的主力客群是「金字塔頂端客群」、約40-50戶的「精緻型集合住宅」,以及經由口碑行銷(既有客戶推薦)而來的客群,基本上跟宏銓的客群十分相似,都以追求質感與美感為核心,專注經營產品本身的價值。
編:在合作的這幾年裡,有什麼印象特別深刻的經驗嗎?
邱經理:有!便利貼事件。(笑)
當時我才入行八個月,在初驗現場看到系統櫃上滿滿的便利貼非常震撼;對於才剛進業界的我而言,覺得表面上看起來都沒問題呀,深入了解後才明白,在宏銓的標準裡,對角、垂直、水平都必須對得很精準,包括櫃體的留邊也是,只允許1-2mm正負差。我也是從這次經驗學習到宏銓對建築的要求與堅持,一旦設下了這樣的高標準,並堅守這樣的準則,確實可以達到細緻完美的成果。
因為這次驗收經驗,我們也反過來檢討內部對產品的要求。
編:宏銓的案子都是慢工出細活,要求十分精準,每完成一件作品,有什麼心得嗎?
邱經理:唯有不斷學習,才能與時俱進。
實木家具大部分需仰賴手工才能達到細節的要求,如今要以量產的方式達成這樣的要求,對工廠而言相當考驗,但我們很早就因應市場需求而著墨這部分,所以我們也是跟著業主一起學習、嘗試、不斷挑戰新作法。
編:等於您們不把困難視為困難,而是作為一項挑戰,克服後,自己也升級了。
邱經理:因為唯有如此,才能創造新的可能。我們的產品跟宏銓一樣,在業界也往往是被學習的典範。當別人因擔心實木的後續保養問題而不敢使用時,我們因應台灣海島性氣候而發展出適合此地的實木產品,以永續概念推廣自然油推的保養方式,讓木頭會呼吸。唯有跨越最困難的部分,品牌的差異與價值才能凸顯出來。
編:這樣聽下來,貴公司的特質果然與宏銓非常相似,難怪可以合作那麼長的時間。
邱經理:我們的品質因長期合作也被磨到非常細緻了。
我們服務過很多建商,但沒有一家是像宏銓這樣的6人工務團隊,如同一家小營造廠,非常精實地整合瑣碎的工程細節,而且宏銓工務下單的精準度很高,幾乎沒有誤差值,這背後勢必有嚴格管控的工務系統。
之前曾聽某國內知名建築師事務所分享:「建築是要適合生活的」,空間裡的採光、對流、氣場都對了,基本上住起來就是舒服的;而宏銓的作品又再加上對於品質的嚴苛要求,甚至在售服、保固、責任機制等方面都做得相當完善,這樣看來價格其實非常合理;有些建商對品質並沒有這麼細緻苛求,但因為所處地段好,所以能開出那樣的價格。
編:多年的合作經驗中,跟宏銓工務部在圖面討論上有沒有印象比較深刻的部分?
邱經理:宏銓工務夥伴在前置工作準備得相當完善,跟他們討論圖面非常輕鬆,尤其是圖說細膩度這部分,設計可能會面臨的問題點,他們內部都已先充分討論過,先篩掉不可能的方案,並且在實際執行設計前先告知,以省去來回討論的時間;再加上因為配合久了,了解彼此在乎的眉角,所以沒有所謂的模糊地帶。
譬如這次新案因浴室坪數有限,工務部事先將浴櫃尺寸訂在某個範圍裡,我們再依這樣的條件,一起討論執行的可能性;如此一來,便能更精準且有效率地達成需求,之後再配合銷售方面的考量,進行微調。
編:合作這麼久,對宏銓林董事長的印象怎麼樣呢?
邱經理:董事長很實在,為人也很謙虛,沒有身為老闆的架子,而且很願意給後輩機會。
印象很深刻的是我們當初開分店時,董事長不只送了一大盆花藝,還特地撥冗率領業務部同仁一同參與開幕活動,我們身為小包商,卻受到這樣的禮遇,覺得很感動。
另外,董事長也非常尊重專業,依照他在業界的資歷,參訪過無數建案,腦中勢必有很多資料庫,但會議上他不會先入為主提出自己的看法,反而先傾聽廠商的提案與建議,非常信任專業。
編:如果用一句話形容宏銓,您會怎麼形容呢?
邱經理:宏銓是相當樸實、認真在本業耕耘的優質建商,雖然低調但卻擁有高質感。